INFORMACIÓN DE PAGO Y ENVÍO
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PAGOS
Para su comodidad, MIDI Tracks cuenta con las siguientes formas de pago:
Los detalles e información de cada método de pago son enviados a su correo al momento de generar su orden o pedido.
Pagos con depósito o transferencia en Banamex
En esta modalidad los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente en 24 horas hábiles (de Lunes a Viernes) una vez comprobado su depósito y liberado su pedido.
Para agilizar la liberación es importante que notifique su pago y envíe su comprobante.
Por correo: ventas@miditracks.net
Por WhatsApp: +52 (222) 298 4880
Favor de tomar en cuenta que si su depósito es con cheque de otro banco Salvo Buen Cobro, el pago se acredita al día hábil siguiente a medio día, una vez acreditado se procede a liberar su pedido.
Pagos con tarjeta de crédito o Debito
En esta modalidad los productos se envían una vez que su banco emisor y el departamento de seguridad del banco que hace la cobranza libere su pago. Esto generalmente es al día hábil siguiente después de su pago. MIDI Tracks se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, MIDI Tracks utiliza los servicios de PayPal, iZettel o MercadoPago para el cobro y validación de la información del cliente. MIDI Tracks solo remite la información del cliente con el tercero (en este caso PayPal, iZettel o MercadoPago y sus afiliados) para que procesen el pago realizado y en su caso notifiquen a MIDI Tracks la autorización de la transacción. MIDI Tracks estipula en sus Términos y Condiciones que el cliente acepta que la información será remitida a un tercero para su validación y autorización.
En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago será revertido.
Pagos con sistema PayPal
En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo. Si su cuenta es de usuario Verificado por PayPal generalmente se libera el mismo día del pago y si es usuario No verificado por PayPal su pago se procesará a más tardar al día hábil siguiente, en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
MIDI Tracks solo remite la información del cliente con el tercero (en este caso PayPal) para que procese el pago realizado y en su caso notifique a MIDI Tracks la autorización de la transacción. MIDI Tracks estipula en sus Términos y Condiciones que el cliente acepta que la información será remitida a un tercero para su validación y autorización.
En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago puede ser revertido.
Los pedidos pagados con esta modalidad solo aplican para envío a domicilio a la dirección de entrega autorizada por PayPal.
Pagos con sistema MercadoPago
En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo. En ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
MIDI Tracks solo remite la información del cliente con el tercero (en este caso MercadoPago) para que procese el pago realizado y en su caso notifique a MIDI Tracks la autorización de la transacción. MIDI Tracks estipula en sus Términos y Condiciones que el cliente acepta que la información será remitida a un tercero para su validación y autorización.
En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago puede ser revertido.
Los pedidos pagados con esta modalidad solo aplican para envío a domicilio a la dirección de entrega autorizada por MercadoPago.
Pagos a través de Tiendas OXXO y Tiendas 7-Eleven
En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo, generalmente se libera al día hábil siguiente de su pago.
Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega del producto comienza al momento de Liberarse el pedido.
El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica.
Tarjetas de Crédito o Débito
iZettle
MIDI Tracks cuenta con el sistema iZettle para gestionar los pagos con tarjetas de Crédito o Débito directamente en nuestra oficina.
PayPal
MIDI Tracks está registrado y verificado por PayPal para poder recibir pagos por medio de su sistema de gestión y cobranza.
Las solicitudes de pago son generadas en nuestra tienda virtua o por solicitudes de cobro enviadas desde la página oficial de PayPal.
MercadoPago
MIDI Tracks está registrado y verificado por MercadoPago para poder recibir pagos por medio de su sistema de gestión y cobranza.
Las solicitudes de pago son generadas en nuestra tienda virtua o por solicitudes de cobro enviadas desde la página oficial de MercadoPago.
Tiempo de Entrega de Productos en existencia
El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la liberación de su pedido según el método de pago y el tipo de envío seleccionado.
Tiempo de Entrega de Productos Sobre Pedido
El tiempo aproximado de entrega de productos sobre pedido es de 4 a 6 semanas, MIDI Tracks se mantiene en comunicación con el proveedor o fabricante de los productos sobre pedido, sin embargo, por políticas de estos proveedores o fabricantes ellos pueden decidir:
No surtir algún producto por sus políticas comerciales o cualquier otra circunstancia ajena a nuestra empresa, en este caso se le notificará por correo electrónico para que usted decida cambiar su producto por otro modelo o cancelar su pedido.
Surtir el pedido en un mayor tiempo al estimado, en este caso se le notificara por correo electrónico para que usted decida si desea seguir en espera o cancelar su pedido. Los pedidos pagados con más de 6 semanas cuentan con garantía de reembolso, lo que significa que usted podrá solicitar la devolución de lo pagado.
Si su pedido incluye varios productos sobre pedido, se enviará al momento de estar todo su pedido completo, si usted necesita que se envíen por separado se le cobrará un envío cada vez que se libere algún producto de los almacenes.
ENVÍOS DE PRODUCTOS DIGITALES
Todos los productos digitales que no se encuentren disponibles para descarga inmediata serán enviados a su correo electrónico durante las siguientes 24 hrs. posteriores a la confirmación de su pago.
Los archivos o productos digitales son enviados a su correo como archivo adjunto o como enlace de descarga por medio de WeTransfer.
Los enlaces de descarga o archivos adjuntos se envían exclusivamente al correo electrónico que registro al momento de hacer su orden o pedido, y no se pueden enviar copias a correos diferentes.
ENVÍOS DE PRODUCTOS FÍSICOS
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.
Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, rota, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Todos los riesgos y gastos de envío son responsabilidad del cliente.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
Área de reparto
El área de reparto de nuestros productos físicos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.
ENVÍOS:
Envío Terrestre: (Desde $120.00 IVA incluido)
El envío terrestre se realiza por las empresas de paquetería FedEx, DHL, Estafeta o ALMEX, los precios de envió van desde 120.00 (IVA incluido), calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto. La paquetería se seleccionará dependiendo del almacén de donde se envíe y de acuerdo a los convenios establecidos en dicho almacén.
Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), y llegarán a su destino en un periodo de 1 a 6 días.
Envío Aéreo: (Desde $190.00 IVA incluido)
El envío aéreo generalmente se realiza por la empresa de paquetería DHL, los precios de envió van desde 190.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto.
Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), y llegarán a su destino en un periodo de 1 a 2 días hábiles.
IMPORTANTE:
Si su pedido contiene productos con existencia en distintos almacenes se le cobrará por cada uno de los envíos.
Si su pedido incluye productos que están en existencia y otros que están sobre pedido se le cobrará por cada uno de los envíos.
Entregas en almacén:
Paso a Recoger en almacén (Puebla): (Sin Costo)
Las entregas se realizan en almacenes de nuestros proveedores quienes por medio de un convenio aceptan entregar a nuestros clientes los productos, por lo que usted deberá respetar las políticas de tiempo y entregas que ellos manejan.
En esta modalidad los productos con existencia en el almacén seleccionado se pueden pasar a recoger en ese mismo almacén, una vez que el pedido está procesado y con el pago aplicado. El pedido debe ser recogido en un máximo de 24 horas hábiles después de que usted reciba la notificación de que está listo para recoger en almacén, en caso contrario se puede perder el apartado y el pedido puede ser retirado del área de resguardo, es importante que nos notifique si usted no puede pasar a recoger su pedido en ese lapso de tiempo para reprogramar la entrega.
La dirección de almacén, número de referencia e indicaciones para la entrega se le notificara por correo electrónico una vez que se compruebe su pago y se realice la liberación en almacén.
Para la entrega en almacén se le solicitara presentar una identificación oficial (Credencial del IFE, Cartilla Militar y Pasaporte Mexicano, en caso de ser extranjero presentar Pasaporte y/o documento de identidad que acredite su nacionalidad). Si usted no cuenta con alguna de estas identificaciones es importante nos proporcione por correo electrónico a ventas@miditracks.net el nombre completo de otra persona que si cumpla con este requisito y pueda pasar a recoger el pedido. Esta medida es con el único propósito de entregar el pedido a la persona autorizada.
Para cualquier duda o información adicional por favor contáctenos al corre info@miditracks.net
